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怎樣阻止“踮腳尖”的小用戶沈迷遊戲

2018年12月06日10:03  
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  在数字时代,作为管理员的互联网企業要不断创新履行社會责任的方式,家长也需要启蒙,从而形成虚拟游戏场的公序良俗。

  很多家長都有帶孩子去遊樂場的經曆。遊樂場裏有各式各樣的遊戲設施,幾乎每一種設施的門口都會標注對入場遊戲者的限制。限制大概可以分爲幾類:第一類是患有某種疾病的限制入內;第二類是超過一定年齡的孩子才能入場;第三類是按照身高劃分,個子低于多少厘米的不准入內。這三類限制,除了第一類很少有人會拿自己的小命冒險之外,其他不論是按照年齡,還是按照身高,都會受到一些挑戰。

  一些家長受不了子女的軟磨硬泡,即便不滿足年齡要求,也會抱著僥幸心理謊報。一旦出事,遊樂場和管理員的責任卻難以開脫。因此,管理者傾向于使用更客觀、更准確的指標——身高來衡量參與者是否滿足條件。于是,很多遊戲設施的入口都立著一根帶著身高刻度的標杆,家長不負責任和管理員不具備准確識別能力的矛盾由此解決了。

  然而,一些刺激性不強、危險性不大的遊戲設施並沒有明確的身高限制標准。如果條件限定在110厘米,遊樂場就會損失100~110厘米身高之間的遊客,如果條件設定在100厘米,100~110厘米身高之間的孩子又可能出事。怎麽辦呢?一些遊樂場的解決辦法頗爲巧妙——如果家長願意陪同孩子,條件可以適當下調,比如本來要求身高110厘米,有家長陪同就可以降低到100厘米。這樣,遊樂場就在明確限制性條件的情況下,把照顧孩子的責任轉移到了家長身上。

  久而久之,遊樂場的規則就形成了。幾乎沒有家長會質疑管理員,爲什麽孩子不能玩?爲什麽家長陪孩子就可以降低身高?家長不輕易挑戰這些約定俗成的規則,原因在于規則背後的責任機制已經非常清晰。

  在遊樂場裏,通過明文規章、身高測量、家庭陪伴和管理員約束,最終形成了一個既能滿足孩子娛樂需求,又能確保孩子安全的責任共擔機制,參與遊樂的各方都知道自己的職責是什麽,應該如何保護孩子。

  其實,在電子遊戲中也存在非實體的“遊戲場”,有著跟現實遊樂場一樣的規則和標杆。

  随着社會各界对未成年人保护的日益重视,越来越多的游戏生产商明确限定了游戏参与者的年龄,但也会遇到与游乐场一样的挑战:无法准确识别用户。游戏经营者,也就是游戏场的管理员,难以控制不符合游戏年龄限制的用户。即便是在实名制的情况下,也难以把虚报年龄、“踮脚尖”的小用户们屏蔽在游戏之外。

  近日,腾讯在《王者荣耀》中启用了人脸识别验证的功能,将用户真实面部信息与公安权威数据进行比对。通过这种做法,增加了精准的标尺,会提升游戏场的管理水平。数据显示,12周岁及以下未成年用户平均游戏时长,相比校验前下降46%,12周岁以上未成年用户平均游戏时长,相比校验前下降24%。应当说,基于技術上的主动创新,腾讯用互联网思维践行社會责任,取得了较好的示范效果。

  但是,再精准的标尺也需要家长的配合,看看游乐场那些哭着、闹着,执意要去玩游戏的孩子们,哪一个是被管理员拎出来的?还不是谁家的孩子谁抱走,家长一定会想方设法、连哄带骗地把孩子弄走。但在虚拟的游戏场中,为什么孩子出了问题,大部分家长都会把责任推给游戏经营者呢?这就是家长不在场的无责感在发挥作用。所以,在游戏企業不断探索新技術、新方法,政府部门拿出公共数据资源来实现标尺的精准化之后,家长也需要承担起相应责任。家庭已成为中小学生上网的第一场所,家长不能再把不在场的无责感作为孩子出问题之后追责的底气,而要反思如何构筑保护孩子的第一道防线。

  需要整个社會达成的新共识是:无论是在游乐场,还是在虚拟的游戏场,家长和管理员是保护未成年人的共同责任人。在虚拟的“场域”中,共同责任人应该如何划分责任和承担义务?在数字时代,作为管理员的互联网企業要不断创新履行社會责任的方式,家长也需要启蒙,从而形成虚拟游戏场的规则与秩序。(田丰 中国社會科学院研究员)

  來源: 中國青年報

(責任編輯:管理員)

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